Servizio – Scritto a Chiare Lettere

Il vostro vantaggio: i costi di spedizione sono a nostro carico. Il tempo di consegna previsto di un articolo è disponibile sulla rispettiva pagina dei dettagli del prodotto. Di norma, le nostre spedizioni vengono recapitate entro 3 o 8 giorni lavorativi dopo l’ordine. Ci metteremo immediatamente in contatto con voi qualora si verifichino dei ritardi. Potete consultare il qualsiasi momento lo stato di avanzamento di una spedizione: dopo l’avvenuta spedizione riceverete un’e-mail con la conferma di spedizione. Il numero di tracciatura contenuto in quest’ultima può essere immesso sul sito di DHL, UPS o DPD  per consultare lo stato attuale della rispettiva spedizione. Se il corriere non dovesse trovarvi a casa, vi informerà con un breve messaggio scritto. Di norma, il fornitore di servizi logistici tenta di recapitarvi il pacchetto per 3 giorni consecutivi.

Nel vostro pacco c’è già un’etichetta per il reso gratuito.

Procedura:

1. Confezionate i pantaloni ed incollate l’etichetta di reso sul pacco.

2. Portate il pacco ad un punto di consegna dello spedizioniere dal quale avete ricevuto l’etichetta.
DHL: Portate il pacco all’ufficio postale o al punto di consegna più vicino.
UPS: Portate il pacco all’UPS Access Point più vicino. UPS offre anche la possibilità di ritirare il pacco presso il vostro indirizzo.

3. Una volta ricevuto e controllato il pacco vi rimborseremo immediatamente l’importo tramite il metodo di pagamento utilizzato in origine. Se non avete ancora effettuato il pagamento, la nota di credito serve soltanto per correggere l’importo della fattura. Avete delle domande o volete effettuare un nuovo ordine? Non ci sono problemi! Scriveteci una e-mail all’indirizzo: service@meyer-hosen.com o chiamateci al numero: Tel. 0049 - (0)2296 - 9812 - 390

In caso di acquisto con fattura, pagherete l’intero importo fatturato entro 14 giorni dopo il ricevimento della merce in modo molto semplice tramite bonifico bancario. Per consentirci di elaborare rapidamente e di assegnare univocamente il vostro pagamento, indicate sempre il numero del vostro ordine nella causale.

PayPal

Al termine del vostro processo di ordinazione verrete rimandati direttamente a PayPal per l’esecuzione del pagamento attraverso una connessione SSL. Il vostro ordine sarà concluso con successo solo successivamente a questo passaggio. L’importo verrà addebitato direttamente sul vostro account PayPal al momento dell’ordine.

Bonifico bancario diretto

Non dovrete registrarvi e non avrete bisogno di avere una carta di credito. Pagherete in modo sicuro, semplice e rapido con il vostro conto corrente online. L’importo verrà addebitato direttamente sul vostro conto corrente online al momento dell’ordine.

Carta di credito

In caso di pagamento con carta di credito, l’importo verrà riservato sulla vostra carta di credito al momento della presentazione del vostro ordine (si tratta della cosiddetta autorizzazione). Questo avviene attraverso la Unzer GmbH. I dati personali necessari a tale fine verranno salvati localmente presso questo fornitore di servizi in una maschera protetta. La MEYER-HOSEN AG non salva i dati della vostra carta di credito. L’addebito effettivo della vostra carta di credito avviene nel momento in cui vi spediamo la merce.

In qualità di commercianti online, desideriamo che i nostri clienti siano soddisfatti della loro esperienza di acquisto presso di noi. Pertanto, abbiamo messo a disposizione numerose informazioni per voi su questo sito web – su di noi, sui nostri pantaloni e su tutte le domande relative al vostro ordine.

Se avete delle ulteriori domande da porci, la cosa migliore da fare è inviarci un’e-mail service@meyer-hosen.com. Se doveste desiderare un colloquio di consulenza personale, vi preghiamo di compilare il modulo di contatto – con una breve descrizione della materia di vostro interesse e indicando il vostro numero di telefono. Vi contatteremo prima possibile.

Vuoi parlare subito con noi? Chiamateci. Potete contattarci al numero 00492296 9812-390 dal lunedì al giovedì dalle 8:15 alle 17 e il venerdì dalle 8 alle 15.