Alle nostre istruzioni per la cura
+49 (0)2296 9812–390
Dal lunedì al giovedì dalle 8:15 alle 17:00
Venerdì dalle 8:00 alle 15:00
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Siamo lieti del vostro interesse per il nostro sito Web. Poiché la protezione della vostra sfera privata è molto importante per noi, rispettiamo gli obblighi di trasparenza prescritti nell'art. 12 del GDPR (General Data Protection Regulation dell'UE) nei vostri confronti e in questa informativa sulla privacy vi informiamo sull'uso dei vostri dati personali.
Il titolare ai sensi dell'art. 4 n. 7 del regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e di altre leggi nazionali sulla privacy degli Stati membri e altre disposizioni della legge sulla protezione dei dati è la
MEYER-HOSEN Aktiengesellschaft
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Germania
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E-mail: datenschutz@meyer-hosen.com
II. Messa a disposizione del sito Web e creazione di file di log
Ad ogni richiamo del nostro sito Internet il nostro sistema rileva in modo automatizzato dati e informazioni dal sistema informatico del computer chiamante.
In questa occasione vengono acquisiti i seguenti dati:
(1) informazioni sul tipo di browser e sulla versione utilizzata
(2) il sistema operativo dell'utente
(3) l'indirizzo IP dell'utente
(4) data e ora dell'accesso
I dati vengono memorizzati anche nei file di log del nostro sistema. Non avviene alcuna memorizzazione di questi dati con altri dati personali dell'utente.
La memorizzazione temporanea dell'indirizzo IP da parte del sistema è necessaria per consentire al computer dell'utente l'accesso del sito Web. A tal fine, l'indirizzo iP dell'utente deve essere memorizzato per la durata della sessione.
La memorizzazione nei file di log avviene per garantire la funzionalità del sito Web. I dati ci occorrono inoltre per l'ottimizzazione del sito Web e per garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici. In questo contesto non viene effettuata un'analisi dei dati a fini di marketing.
Fondamento giuridico per la memorizzazione temporanea dei dati e dei file di log è l'art. 6 § 1 lett. f GDPR.
Ai sensi dell'art. 17 § 1 lett. a GDPR, i dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per il raggiungimento dello scopo della loro acquisizione. Nel caso del rilevamento dei dati per la messa a disposizione del sito Web questo avviene al termine della relativa sessione.
In caso di memorizzazione dei dati in file di log, questo avviene al più tardi dopo sei mesi. Un'ulteriore memorizzazione è possibile. In questo caso , gli indirizzi IP degli utenti vengono cancellati o resi non identificabili, in modo che non possano più essere associati al cliente richiamante.
Il rilevamento dei dati per la messa a disposizione del sito Web e la loro memorizzazione in file di log è assolutamente necessario per l'operatività del sito Web. Per l'utente non esiste quindi alcuna possibilità di obiezione.
Per un ordine nel Webshop, per la stipulazione del contratto è necessario che come utenti indichiate i vostri dati personali. Le indicazioni obbligatorie necessarie per l'esecuzione dei contratti sono contrassegnate a parte, ulteriori indicazioni sono volontarie.
Per il vostro ordine vengono trattati i seguenti dati personali:
(1) Nome
(2) Indirizzo (Fattura e spedizione)
(3) Indirizzo e-mail
(4) Ditta
(5) Appellativo
(6) Numero di telefono, fax
Una trasmissione dei vostri dati avviene solo a prestatori di servizi da noi impiegati nell'ambito dell'esecuzione del contratto. Questi sono circoscritti a
Fornitori di servizi di spedizione
DPD Deutschland GmbH
Wailandtstraße 1
D-63741 Aschaffenburg
DHL Paket GmbH
Heidelberger Payment GmbH
Sträßchensweg 10
D - 53113 Bonn
Fornitori di servizi di pagamento
GFKL PayProjekt GmbH
Am Europa-Center 1b
D - 45145 Essen
Heidelberger Payment GmbH
Gaisbergstr. 11 - 13
D - 69115 Heidelberg
Assistenza Web
SIRUP GmbH
Brunnenstraße 181
D - 10119 Berlin
Per impedire accessi illeciti di terzi ai vostri dati personali, il processo dell'ordine viene trasmesso tramite Internet con cifratura SSL. Riconoscete tali connessioni cifrate dal prefisso "https://" nel link alla pagina nella riga dell'indirizzo del vostro browser.
I dati delle carte di credito non vengono memorizzati ma trattati direttamente dalla nostra fornitrice di servizi di pagamento. Dovreste sempre trattare le vostre informazioni sull'accesso con riservatezza e chiudere la finestra del browser quando avete terminato la comunicazione con noi, soprattutto se utilizzate il computer insieme con altre persone.
La fornitrice dei servizi di pagamento, dalla quale vengono trattati i vostri dati personali per il processo dell'ordine, è la
Heidelberger Payment GmbH
Gaisbergstr. 11 - 13
D - 69115 Heidelberg
In caso di un vostro ordine, alla nostra fornitrice di servizi di pagamento vengono trasmessi i seguenti dati personali:
(1) Nome
(2) Indirizzo
(3) Indirizzo e-mail
(4) Appellativo
(5) Numero di telefono, fax
(6) ID acquirente
(7) ID transazione
Le indicazioni sulle modalità di pagamento (carta di credito e carta con addebito immediato, Paypal, Sofortüberweisung) non vengono da noi trattate ma rilevate dalla fornitrice di servizi di pagamento attraverso un'interfaccia (iFrame).
La MEYER-HOSEN AG tratta i vostri dati per il disbrigo dell'ordine del vostro acquisto e un'eventuale gestione successiva della garanzia.
Potete inoltre aprire volontariamente un account cliente, attraverso il quale la MEYER-HOSEN AG può memorizzare i vostri dati per altri acquisti successivi.
Fondamento giuridico per il trattamento dei dati personali è l'art. 6 § 1 lett. b GDPR.
Ai sensi dell'art. 17 § 1 lett. a GDPR, i dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per il raggiungimento dello scopo della loro acquisizione.
A causa di disposizioni commerciali e fiscali, la MEYER-HOSEN AG è tenuta a conservare i vostri dati relativi a indirizzo, pagamento e ordine per un periodo di dieci anni. Dopo due anni procediamo tuttavia a una limitazione del trattamento, cioè i vostri dati vengono utilizzati solo per l'osservanza di obblighi di legge.
Potete fare modificare in qualsiasi momento i vostri dati da noi memorizzati. Al riguardo inviate una e-mail a datenschutz@meyer-hosen.com
Sul nostro sito Web offriamo agli utenti la possibilità di registrarsi indicando dati personali. In questo caso i dati vengono immessi in una maschera di input , trasmessi a noi e da noi memorizzati. Nell'ambito del processo di registrazione vengono acquisiti i seguenti dati:
(1) Nome
(2) Indirizzo (Fattura e spedizione)
(3) Indirizzo e-mail
(4) Ditta
(5) Appellativo
(6) Numero di telefono, fax
Una trasmissione dei vostri dati personali avviene solo a prestatori di servizi da noi impiegati nell'ambito dell'esecuzione dell'ordine. Questi sono circoscritti a
Assistenza Web
SIRUP GmbH
Brunnenstraße 181
D - 10119 Berlino
All'atto della registrazione vengono inoltre memorizzati i seguenti dati:
(1) l'indirizzo IP dell'utente
(2) data e ora della registrazione
Se la registrazione serve per l'adempimento di un contratto il cui partner contrattuale è l'utente o per l'attuazione di misure precontrattuali, l'ulteriore fondamento giuridico per il trattamento è l'art. 6 § 1 lett. b GDPR.
Ai sensi dell'art. 17 § 1 lett. a GDPR, i dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per il raggiungimento dello scopo della loro acquisizione.
Questo si verifica durante il processo di registrazione per l'adempimento di un contratto o per l'attuazione di misure precontrattuali, quando i dati per l'esecuzione del contratto non sono più necessari Anche dopo la stipulazione del contratto può rendersi necessaria una memorizzazione dei dati personali del partner contrattuale, per ottemperare a obblighi contrattuali o legali.
In caso di uso indebito, la MEYER-HOSEN AG si riserva, senza indicarne i motivi, di cancellare irrevocabilmente il vostro account utente e i vostri dati.
Come utente avete in qualsiasi momento la possibilità di annullare la registrazione e di revocare il trattamento dei vostri dati personali. Potete fare modificare in qualsiasi momento i vostri dati da noi memorizzati.
Se i dati sono necessari per l'adempimento di un contratto o per l'attuazione di misure precontrattuali, una cancellazione anticipata dei dati è possibile se la cancellazione non è in contrasto con obblighi contrattuali o legali. Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati a datenschutz@meyer-hosen.com.
Sul nostro sito Web è possibile abbonarsi gratuitamente alla newsletter. All'atto della registrazione alla newsletter, ci vengono trasmessi i dati della maschera di input.
(1) Indirizzo e-mail
(2) Nome e cognome (solo per la registrazione alla newsletter durante un ordine o dal dashbord utente)
Per la registrazione vengono inoltre acquisiti i seguenti dati:
(1) data e ora della registrazione
Per il trattamento dei dati, nell'ambito del processo di registrazione viene richiesto il vostro consenso e si rimanda a questa informativa sulla privacy.
Nell'ambito del trattamento dei dati per l'invio di newsletter non avvengono trasmissioni di dati a terzi. I dati vengono utilizzati esclusivamente per l'invio della newsletter.
L'acquisizione dell'indirizzo e-mail dell'utente serve per recapitare la newsletter.
Fondamento giuridico per il trattamento dei dati dopo la registrazione alla newsletter da parte dell'utente, se esiste il consenso dell'utente è l'art. 6 § 1 lett. a GDPR.
Ai sensi dell'art. 17 § 1 lett. a GDPR, i dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per il raggiungimento dello scopo della loro acquisizione. L'indirizzo e-mail dell'utente viene quindi memorizzato fino a quando l'abbonamento alla newsletter è attivo.
Ai sensi dell'art. 21 § 2 GDPR, come utente avete in qualsiasi momento un diritto di opposizione contro l'utilizzo dei dati personali per l'invio della newsletter. Per l'esercizio del vostro diritto di opposizione, in ogni newsletter si trova un relativo link.
Avete la possibilità di valutare il servizio dai voi ricevuto sul nostro sito Web. A tal fine, non appena ci avrete accordato il vostro consenso, trasmetteremo il vostro indirizzo e-mail al sistema di valutazione clienti da noi utilizzato.
Per la visualizzazione del marchio di qualità Trusted Shops e delle valutazioni eventualmente raccolte nonché per l'offerta dei prodotti per gli acquirenti, dopo un ordine su questo sito Web è inserito il Trusted Shops Trustbagde.
I dati personali vengono trasmessi a Trusted Shops solo se alla fine di un ordine optate per l'utilizzo di Trusted Shops o se vi siete già registrati per un tale utilizzo. Dopo il consenso vengono trasmessi i seguenti dati:
(1) indirizzo IP
(2) data e ora del richiamo
(3) Indirizzo e-mail
(4) informazioni per l'ordine
(5) modalità di pagamento
I dati di contatto del servizio di valutazione sono:
Trusted Shops GmbH
Subbelrather Str. 15 c
D - 50823 Köln
Telefono: +49 (0)221 77 53 65
www.trustedshops.de
Le valutazioni dei clienti servono per creare fiducia e confermano la qualità del servizio. I clienti possono inoltre assicurarsi con una protezione acquirente fino a 100 €
Fondamento giuridico per il trattamento dei dati, in caso di esistenza di un consenso dell'utente è l'art. 6 § 1 lett. a GDPR.
I file di log del server vengono cancellati automaticamente al più tardi sei mesi dopo la fine della vostra visita del sito.
I dati personali trattati per i suddetti scopi, ai sensi dell'art. 17 § 1 lett. a vengono inoltre cancellati se non sono più necessari.
Ai sensi dell'art. 7 § 3 GDPR, come utente avete in qualsiasi momento la possibilità di revocare il vostro consenso alla trasmissione di dati personali con effetto per il futuro. Al riguardo inviate una e-mail a datenschutz@meyer-hosen.com.
Sul nostro sito Web è disponibile un modulo di contatto che può essere usato per la presa di contatto elettronica. Se un utente sfrutta questa possibilità, i dati immessi nella maschera di input vengono trasmessi a noi e da noi memorizzati. Questi dati sono:
(1) Nome
(2) Indirizzo e-mail
(3) Numero di telefono,
All'atto dell'invio vengono inoltre memorizzati i seguenti dati:
(1) data e ora della presa di contatto
In alternativa è possibile una presa di contatto attraverso l'indirizzo e-mail service@meyer-hosen.com. In questo caso i dati personali dell'utente trasmessi via e-mail vengono memorizzati.
In questo contesto non avvengono trasmissioni dei dati a terzi. I dati vengono utilizzati
Il trattamento dei dati personali della maschera di input ci serve esclusivamente per l'elaborazione della presa di contatto. Da ciò deriva anche il necessario interesse lecito al trattamento dei dati.
Gli altri dati personali trattati durante il processo di invio servono a impedire un uso indebito del modulo di contatto e a garantire la sicurezza del nostro sistema informatico.
Fondamento giuridico per il trattamento dei dati personali è l'art. 6 § 1 lett. f GDPR. Se il contatto mira alla stipulazione di un contratto, l'ulteriore fondamento giuridico per il trattamento è l'art. 6 § 1 lett. b GDPR.
Ai sensi dell'art. 17 § 1 lett. a GDPR, i dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per il raggiungimento del loro trattamento. Per i dati personali della maschera di input del modulo di contatto e per quelli inviati per e-mail, questo si verifica quando la relativa conversazione con l'utente è terminata. La conversazione è terminata quando dalle circostanze si può dedurre che i rispettivi fatti siano chiariti definitivamente.
I dati personali inoltre acquisiti durante il processo di invio vengono cancellati al più tardi dopo il venire meno dello scopo specifico.
Ai sensi dell'art. 7 § 3 GDPR, come utente avete in qualsiasi momento la possibilità di revocare il vostro consenso al trattamento dei dati personali con effetto per il futuro. Se l'utente prende contatto con noi via e-mail, può opporsi in qualsiasi momento alla memorizzazione dei suoi dati personali. In entrambi i casi inviate una e-mail a datenschutz@meyer-hosen.com. In un tale caso, la conversazione non può essere proseguita.
Tutti i dati personali memorizzati nell'ambito della presa di contatto, in questo caso vengono cancellati.
Ai sensi dell'art. 6 § 1 lett. f GDPR, in caso di pagamento su fattura, per la salvaguardia dei nostri interessi legittimi acquisiamo eventualmente informazioni sulla solvibilità sulla base di metodi matematico-statistici. Le informazioni sulla solvibilità sono dati che consentono deduzioni sulla solidità economica di un cliente. A tal fine i dati necessari vengono trasmessi a un'agenzia di informazioni e sulla base della valutazione si decide se un acquisto su fattura è possibile oppure no.
L'agenzia dalla quale acquisiamo informazioni sulla solvibilità dei clienti e la:
GFKL PayProjekt GmbH
Am Europa-Center 1b
D - 45145 Essen
All'agenzia di informazioni vengono trasmessi i seguenti dati personali:
(1) Nome
(2) Indirizzo
(3) Indirizzo e-mail
(4) informazioni per l'ordine
(5) indirizzo IP
Il metodo di scoring utilizzato tiene conto delle seguenti informazioni:
Controllo dell'età: la data di nascita immessa è >= 18 anni Elenco degli incassi GPP
Elenco degli indirizzi bloccati
Ripetizione dell'ordine con lo stesso IP 3x in 3 ore
Ripetizione dell'ordine con lo stesso indirizzo 3x in 3 ore
Ripetizione dell'ordine con lo stesso indirizzo 5x in 30 giorni
Verifica dell'indirizzo: Bürgel
Controllo della solvibilità: Bürgel
La decisione sulla possibilità di utilizzare la modalità di pagamento su fattura avviene sulla base di una decisione automatizzata del nostro sistema online-shop. Non viene effettuato un controllo manuale dei vostri documenti da parte di un collaboratore della MEYER-HOSEN AG. Per la salvaguardia dell'integrità, i dati personali vengono sempre trattati rispettando lo stato attuale della tecnica.
Per minimizzare i rischi, il trattamento dei dati personali nell'ambito del controllo della solvibilità è lecito per i pagamenti su fattura. Con informazioni sulla solvibilità, la MEYER-HOSEN AG si tutela contro il verificarsi di possibili mancati pagamenti.
Fondamento giuridico per il trattamento dei dati personali è l'art. 6 § 1 lett. f GDPR.
Ai sensi dell'art. 17 § 1 lett. a GDPR, i dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per il raggiungimento del loro trattamento.
Ai sensi dell'art. 21 § 1 GDPR, come utente avete in qualsiasi momento la possibilità di opporvi al trattamento dei dati personali. Al riguardo inviate una e-mail a datenschutz@meyer-hosen.com.
Se vi opponete alla trasmissione dei dati personali all'agenzia di informazioni, non è più possibile un pagamento su fattura.
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