Consultation téléphonique
+49 (0)2296 9812–390
Du lundi au jeudi de 8h15 à 17h00
Le vendredi de 8h00 à 15h00
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Nous nous réjouissons de l’intérêt que vous portez à notre site Internet. La protection de votre vie privée nous tenant particulièrement à cœur, nous attirons votre attention sur les devoirs de transparence à votre égard tels qu’ils sont prévus dans l’art. 12 du RGPD (règlement général européen sur la protection des données) et nous vous informons du traitement de vos données personnelles dans la présente déclaration de protection des données.
Le responsable au sens de l’art. 4, alinéa 7, du règlement général sur la protection des données (RGPD) et des lois nationales sur la protection des données des états membres, ainsi que toute autre disposition en matière de protection des données, est la
MEYER-HOSEN Aktiengesellschaft
Hauptstraße 30
51580 Reichshof-Denklingen
Allemagne
Téléphone : +49 (0)2296 9812-0
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service@meyer-hosen.com
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www.meyer-hosen.com/fr/mention-legales
DataCo GmbH
Thomas Regier
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80335 München
Tel.: 089740045840
E-mail: datenschutz@meyer-hosen.com
À chaque consultation de notre page Internet, notre système collecte automatiquement des données et informations du système de l’ordinateur ayant envoyé la demande.
Les données suivantes sont collectées :
(1) Informations relatives au type de navigateur et à la version utilisée
(2) Système d’exploitation de l’utilisateur
(3) Adresse IP de l’utilisateur
(4) Date et heure de l’accès
Les données sont également enregistrées dans les fichiers log de notre système. Aucun stockage de ces données avec d’autres données personnelles de l’utilisateur n’a lieu.
Le stockage temporaire de l’adresse IP par le système est nécessaire afin de permettre la diffusion du site Internet sur l’ordinateur de l’utilisateur. Pour ce faire, l’adresse IP de l’utilisateur est enregistrée pendant la durée de la session.
Le stockage dans les fichiers log a lieu pour garantir la fonctionnalité du site Internet. Par ailleurs, les données nous servent à optimiser le site Internet et à garantir la sécurité de nos systèmes de technologie de l’information. À cet égard, aucune analyse des données à des fins de marketing n’a lieu.
La base légale du stockage provisoire des données et des fichiers log est l’art 6, alinéa 1, point f, du RGPD.
Conformément à l’art. 17, alinéa 1, point a, du RGPD, les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l’objectif de leur collecte. Dans le cas où la collecte de données sert à la mise à disposition du site Internet, c’est le cas dès que la session est terminée.
Dans le cas du stockage des données dans des fichiers log, c’est le cas après six mois au plus tard. Un stockage prolongé peut avoir lieu. Le cas échéant, les adresses IP de l’utilisateur sont supprimées ou dénaturées afin qu’il ne soit plus possible de les rattacher au client ayant consulté le site.
La collecte des données pour mettre à disposition le site Internet et le stockage des données aux fichiers log est nécessaire au fonctionnement du site Internet. L’utilisateur n’a donc aucune possibilité de recours.
1. Description et étendue du traitement des données
Pour une commande sur la boutique en ligne, il est nécessaire qu’en tant qu’utilisateur, vous fournissiez vos données personnelles pour la conclusion du contrat. Les données obligatoires pour le déroulement des contrats sont marquées spécialement, les autres données sont volontaires.
Lors de votre commande, les données personnelles suivantes sont traitées :
(1) Nom
(2) Adresse (facturation et expédition)
(3) Adresse e-mail
(4) Entreprise
(5) Titre
(6) Numéro de téléphone, fax
Une transmission de vos données personnelles n’a lieu qu’aux prestataires de services engagés par nos soins dans le cadre de l’exécution du contrat. Cela se limite au
Prestataire de services de livraison
DPD Deutschland GmbH
Wailandtstraße 1
63741 Aschaffenburg
DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Prestataire de services de paiement
GFKL PayProjekt GmbH
Am Europa-Center 1b
45145 Essen
Heidelberger Payment GmbH
Gaisbergstr. 11 – 13
69115 Heidelberg
Hébergement de site Internet
SIRUP GmbH
Brunnenstraße 181
10119 Berlin
Afin d’empêcher que des tiers puissent accéder sans autorisation à vos données personnelles, le processus de commande est transmis via Internet en utilisant le cryptage SSL. Vous reconnaissez les connexions cryptées de la sorte par le préfixe « https:// » dans le lien de la page dans la barre d’adresse de votre navigateur.
Les données des cartes de crédit ne sont pas stockées mais directement traitées par notre prestataire de services de paiement. Vous devez toujours traiter vos informations d’accès de manière confidentielle et fermer la fenêtre du navigateur, dès que vous avez terminé la communication avec nous, surtout si vous partagez votre ordinateur avec d’autres personnes.
Le prestataire de services de paiement, qui traite vos données personnelles pour le processus de commande, est la
Heidelberger Payment GmbH
Gaisbergstr. 11 – 13
69115 Heidelberg
Lors de votre commande, les données personnelles suivantes sont transmises à notre prestataire de services de paiement :
(1) Nom
(2) Adresse
(3) Adresse e-mail
(4) Titre
(5) Numéro de téléphone
(6) Identifiant de l’acheteur
(7) Identifiant de la transaction
Les données concernant les méthodes de paiement (carte de crédit et de débit, Paypal, virement immédiat) ne sont pas traitées par nos soins, mais collectées via une interface (iFrame) du prestataire de services de paiement.
La MEYER-HOSEN AG traite vos données pour assurer le processus de commande de votre achat et l’éventuel processus ultérieur de garantie.
Par ailleurs, vous pouvez créer volontairement un compte client, à l’aide duquel la MEYER-HOSEN AG pourra enregistrer vos données pour des achats ultérieurs.
La base légale du traitement des données personnelles est l’art 6, alinéa 1, point b, du RGPD.
Conformément à l’art. 17, alinéa 1, point a, du RGPD, les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l’objectif de leur collecte.
Du fait de directives liées au droit commercial et fiscal, la MEYER-HOSEN AG est tenue de stocker vos données d’adresse, de paiement et de commande pour une durée de dix ans. Cependant, nous procédons à une limitation de leur traitement après deux ans, c’est-à-dire que vos données ne sont alors utilisées que pour respecter des obligations légales.
Vous pouvez à tout moment faire modifier les données enregistrées à votre propos. Pour ce faire, veuillez adresser un e-mail à datenschutz@meyer-hosen.com
Sur notre site Internet, nous offrons à l’utilisateur la possibilité de s’inscrire sous réserve qu’il fournisse des données personnelles. Ce faisant, les données sont saisies dans le masque de saisie, nous sont transmises et sont enregistrées. Dans le cadre du processus d’inscription, les données suivantes sont collectées :
(1) Nom
(2) Adresse (facturation et expédition)
(3) Adresse e-mail
(4) Entreprise
(5) Titre
(6) Numéro de téléphone, fax
Une transmission de vos données personnelles n’a lieu qu’aux prestataires de services engagés par nos soins dans le cadre de l’exécution du contrat. Cela se limite au
Hébergement de site Internet
SIRUP GmbH
Brunnenstraße 181
10119 Berlin
Au moment de l’inscription, les données suivantes sont également enregistrées :
(1) Adresse IP de l’utilisateur
(2) Date et heure de l’inscription
2. Objectif et base légale du traitement des données
Si l’inscription sert à l’exécution d’un contrat dont la partie contractuelle est l’utilisateur ou la réalisation de mesures précontractuelles, la base légale supplémentaire pour le traitement des données est l’art. 6, alinéa 1, point b, du RGPD.
Conformément à l’art. 17, alinéa 1, point a, du RGPD, les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l’objectif de leur collecte.
C’est le cas pour si le processus d’inscription sert à l’exécution d’un contrat ou la réalisation de mesures précontractuelles, dès que les données ne sont plus nécessaires à l’exécution du contrat. Même après la conclusion du contrat, il peut être nécessaire de stocker les données personnelles du partenaire contractuel, afin de s’acquitter d’obligations contractuelles ou légales .
En cas d’utilisation abusive, la MEYER-HOSEN AG se réserve le droit de supprimer votre compte utilisateur et vos données de manière irrévocable sans fournir de raison.
En tant qu’utilisateur, vous avez à tout moment la possibilité de résilier l’inscription et de déposer un recours contre le traitement de vos données. Vous pouvez à tout moment faire modifier les données enregistrées à votre propos.
Si les données sont nécessaires pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, une suppression anticipée des données est possible tant qu’aucune obligation contractuelle ou légale ne s’y oppose. Vous pouvez demander la suppression de vos données à datenschutz@meyer-hosen.com.
Sur notre site Internet, vous avez la possibilité de vous abonner à une newsletter gratuite. Ce faisant, les données du masque de saisie nous sont transmises lors de l’inscription à la newsletter.
(1) Adresse e-mail
(2) Prénom et nom (seulement pour une inscription à la newsletter pendant une commande ou sur le tableau de bord d’un utilisateur)
Par ailleurs, les données suivantes sont collectées lors de l’inscription :
(1) Date et heure de l’inscription
Pour le traitement des données, nous demandons votre accord et renvoyons à cette déclaration de protection des données dans le cadre du processus d’inscription.
Aucune transmission de données à des tiers n’a lieu dans le cadre du traitement des données pour l’envoi de newsletters. Ces données sont uniquement utilisées pour l’envoi de la newsletter.
La collecte de l’adresse e-mail de l’utilisateur sert à faire parvenir la newsletter.
La base légale du traitement des données après l’inscription à la newsletter par l’utilisateur est l’art 6, alinéa 1, point a, du RGPD en présence d’un accord de l’utilisateur.
Conformément à l’art. 17, alinéa 1, point a, du RGPD, les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l’objectif de leur collecte. Par la suite, l’adresse e-mail est stockée aussi longtemps que l’abonnement à la newsletter est active.
En tant qu’utilisateur, vous avez à tout moment un droit de recours contre l’utilisation de données personnelles à des fins d’envoi de la newsletter, conformément à l’art. 21, alinéa 2, du RGPD. Pour exercer votre droit de recours, un lien correspondant se trouve dans chaque newsletter.
Vous avez la possibilité de donner votre avis sur vos services achetés sur notre site Internet. À cet effet, nous transmettrons votre adresse e-mail au système d’avis des clients que nous utilisons, dans la mesure où vous avez donné votre accord.
Le badge Trust du Trusted Shops est intégré sur cette page Internet pour afficher le label Trusted Shops et les avis collectés, le cas échéant, et pour proposer des produits Trusted Shops aux acheteurs après une commande.
Les données personnelles sont uniquement transmises à Trusted Shops, dans la mesure où vous avez choisi l’utilisation de Trusted Shops après la conclusion d’une commande ou si vous vous êtes déjà inscrit pour son utilisation. Après accord, les données suivantes sont transmises :
(1) Adresse IP
(2) Date et heure de consultation
(3) Adresse e-mail
(4) Informations relatives à la commande
(5) Méthodes de paiement
Les coordonnées du prestataire d’analyse sont :
Trusted Shops GmbH
Subbelrather Str. 15 c
50823 Köln
Téléphone 0221 77 53 65
www.trustedshops.de
Les avis clients servent de mesures de confiance et viennent confirmer la qualité du service. En outre, les clients peuvent s’assurer à hauteur de 100 € via une Protection acheteurs.
La base légale du traitement des données est l’art 6, alinéa 1, point b, du RGPD, en présence d’un accord de l’utilisateur.
Les fichiers log du serveur sont automatiquement supprimés au plus tard six mois après la fin de votre consultation de la page.
Par ailleurs, les données personnelles traitées pour les fins susnommées sont supprimées, dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires, conformément à l’art. 17, alinéa 1, point a.
En tant qu’utilisateur, vous avez à tout moment la possibilité de révoquer votre accord pour la transmission des données personnelles avec effet sur l’avenir, conformément à l’art. 7, alinéa 3, du RGPD. Pour ce faire, veuillez adresser un e-mail à datenschutz@meyer-hosen.com.
Sur notre site Internet, il y a un formulaire de contact, que vous pouvez utiliser pour une prise de contact électronique. Si l’utilisateur utilise cette possibilité, les données saisies dans le masque de saisie nous sont transmises et sont enregistrées. Ces données sont :
(1) Nom
(2) Adresse e-mail
(3) Numéro de téléphone
Au moment de l’envoi, les données suivantes sont également enregistrées :
(1) Date et heure de la prise de contact
Autrement, vous pouvez prendre contact via l’adresse e-mail service@meyer-hosen.com. Dans ce cas, les données personnelles de l’utilisateur transmises avec l’e-mail sont stockées.
Aucune transmission de données à des tiers n’a lieu à cet égard. Ces données sont uniquement utilisées pour le traitement de la conversation.
Le traitement des données personnelles du masque de saisie nous servent uniquement pour traiter la prise de contact. Il existe également un intérêt justifié et nécessaire pour le traitement des données
Les autres données personnelles traitées pendant le processus d’envoi servent à empêcher une utilisation abusive du formulaire de contact et à garantir la sécurité de nos systèmes de technologie de l’information.
La base légale du traitement des données est l’art 6, alinéa 1, point f, du RGPD. Si le contact a pour but la conclusion d’un contrat, la base légale supplémentaire pour le traitement est alors l’art. 6, alinéa 1, point b, du RGPD.
Conformément à l’art. 17, alinéa 1, point a, du RGPD, les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l’objectif de leur traitement. Pour les données personnelles issues du masque de saisie du formulaire de contact et celles qui ont été envoyées par e-mail, c’est le cas lorsque la conversation correspondante avec l’utilisateur est terminée. La conversation est terminée quand la situation indique que le problème concerné a été définitivement clarifié.
Les données personnelles supplémentaires collectées lors du processus d’envoi sont supprimées au plus tard à la fin de l’utilisation prévue.
En tant qu’utilisateur, vous avez à tout moment la possibilité de révoquer votre accord pour le traitement des données personnelles avec effet sur l’avenir, conformément à l’art. 7, alinéa 3, du RGPD. Si l’utilisateur prend contact avec nous par e-mail, il peut s’opposer à tout moment au stockage de ses données personnelles. Dans les deux cas, veuillez adresser un e-mail à datenschutz@meyer-hosen.com. Dans un tel cas, la conversation ne peut pas continuer.
Le cas échéant, toutes les données personnelles stockées dans le cadre de la prise de contact sont supprimées.
Pour le paiement sur facture, nous invoquons l’art. 6, alinéa 1, point f, du RGPD afin de protéger nos intérêts légitimes, le cas échéant, un examen de solvabilité sur la base d’un processus mathématique et statistique. Les informations concernant la solvabilité sont des données permettant de tirer des conclusions sur les capacités de paiement d’un client. Pour ce faire, les données nécessaires sont transmises à l’organisme de crédit et permettent de décider, sur la base de l’analyse, si un achat sur facture est possible ou pas.
L’organisme de crédit, auprès de laquelle nous obtenons les informations sur la solvabilité des clients, est la :
GFKL PayProjekt GmbH
Am Europa-Center 1b
45145 Essen
Les données personnelles suivantes sont transmises à l’organisme de crédit :
(1) Nom
(2) Adresse
(3) Adresse e-mail
(4) Informations relatives à la commande
(5) Adresse IP
Le processus de notation prend en compte les informations suivantes :
Contrôle de l’âge : la date de naissance est-elle >= 18 ans
Liste de recouvrement GPP
Liste des adresses bloquées
Répétition de commande avec la même IP 3x en 3 heures
Répétition de commande avec la même adresse 3x en 3 heures
Répétition de commande avec la même adresse 5x en 30 jours
Vérification de l’adresse : Bürgel
Examen de solvabilité : Bürgel
La décision par rapport à la possibilité d’utiliser le type de paiement sur facture est prise sur la base d’une décision automatique de notre système de boutique en ligne. Aucun examen manuel de vos dossiers par un collaborateur de MEYER-HOSEN AG n’a lieu. Pour protéger leur intégrité, les données personnelles sont toujours traitées en respectant l’état actuel de la technique.
Pour de raisons de réduction des risques, le traitement des données personnelles est justifié dans le cadre des contrôles de solvabilité en cas de paiements sur facture. En s’informant de la solvabilité, la MEYER-HOSEN AG se protège d’éventuels défauts de paiement.
La base légale du traitement des données personnelles est l’art 6, alinéa 1, point f, du RGPD.
Conformément à l’art. 17, alinéa 1, point a, du RGPD, les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l’objectif de leur traitement.
En tant qu’utilisateur, vous avez à tout moment la possibilité de vous opposer au traitement de vos données personnelles, conformément à l’art. 21, alinéa 1, du RGPD. Pour ce faire, veuillez adresser un e-mail à datenschutz@meyer-hosen.com
Si vous vous opposez au transfert de vos données personnelles à l’organisme de crédit, tout paiement sur facture devient impossible.
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